mailing volgens AIDA marketingmodel

Hoe schrijf je een effectieve mailing?

Het versturen van een mailing aan (potentiële) klanten en relaties kost veel tijd en geld. Om te zorgen dat je investering rendabel is en dat de inhoud van je mailing – zowel letterlijk als figuurlijk – aankomt bij de ontvanger, moet je met een aantal belangrijke zaken rekening houden. Hier enkele tips.

1. Zorg voor een gedegen mailinglijst
Voorkom dat je dure mailing niet aankomt bij de gewenste persoon en wees goed geïnformeerd. Zorg dat je weet wie beslissingsbevoegd is als het gaat om jouw producten en diensten en wees nauwkeurig bij het noemen van namen. Weet je echt niet wie je aanspreekpunt is, richt je dan aan de betreffende afdeling. Als je bijvoorbeeld relatiegeschenken aanbiedt, richt je dan  tot de afdeling Marketing.

2. Trek de aandacht met je presentatie
Het doel van je mailing is de lezer te interesseren voor jouw product, dienst of organisatie, gevolgd door een actie. Vaak is dit de afname van een product of dienst, maar het kan ook gaan om een uitnodiging je website eens te bezoeken of een brochure aan te vragen. Als we het marketingmodel AIDA volgen, moeten we dan beginnen met het trekken van aandacht (A=Attention).  Zodra de lezer aandacht heeft voor jouw brief, kun je beginnen met het inhoudelijke deel. Maar hoe zorg je dat hij überhaupt begint met lezen? Mensen zijn visueel ingesteld en het gebruik van kleur of foto’s en illustraties is dan ook een goede manier om de blik te vangen van je lezer.  Zorg je daarbij voor een duidelijke, vetgedrukte onderwerpregel, eventueel met een ‘teaser’ om de nieuwsgierigheid van je lezer te prikkelen, dan is de kans groot dat zijn blik verder zal afzakken naar je eerste alinea!

3. Stel iets interessants in het vooruitzicht
In de eerste alinea moet meteen duidelijk zijn waarom jouw product of dienst interessant is voor de lezer. We zijn hier dus aanbeland bij de volgende stap van het AIDA-model (I=Interest). Waarom zou de ontvanger eigenlijk verder lezen? What’s in it for him? Laat je lezer weten dat jij iets biedt dat hij goed kan gebruiken.

4. Overtuig de lezer inhoudelijk
Bij de volgende stap omschrijf je het aanbod inhoudelijk. Door naast de presentatie ook de inhoud van je aanbod aantrekkelijk te maken, zorg je ervoor dat de lezer behoefte krijgt aan jouw product of dienst. Dat is je doel in deze fase van AIDA (D=Desire). Maak duidelijk wat de voordelen zijn van je aanbod. Je onderscheidend vermogen of USP’s zijn hier de sleutel. De lezer wil nu niet alleen wat jij hebt, hij wil het ook alleen van jou!

5. Call to action
De laatste A in AIDA staat natuurlijk voor Action. Als de lezer jouw brief weglegt, hoe interessant die ook was, hij zal hem waarschijnlijk vergeten en je dure mailing belandt in de papierbak, zonder dat het je iets heeft opgeleverd. Tenzij… je duidelijk vermeldt wat de lezer nu moet doen om van jouw aanbod gebruik te maken. Laat hem bijvoorbeeld een antwoordformulier invullen of vermeld het nummer dat hij kan bellen voor de volgende stap. Maak het de lezer zo makkelijk en laagdrempelig mogelijk.

6. Follow-up
Wat veel mensen vergeten is na het versturen van een mailing te zorgen voor voldoende capaciteit om de mailing op te volgen. De kans is reëel dat je gebeld gaat worden. In deze fase moet je de klant binnenhalen, anders ben je hem kwijt en krijgt hij misschien zelfs een negatieve associatie met jouw organisatie. Dat wil je natuurlijk niet! Zorg dan ook dat je klaar bent: wees bereikbaar en heb je informatie paraat. Als je een product aanbiedt, zorg dan voor voldoende voorraad of voor een concrete levertijd. Bied je klant duidelijkheid  en geef hem de bevestiging dat hij er goed aan doet om van jouw aanbod gebruik te maken. Voorkom cognitieve dissonantie achteraf. Een tevreden klant komt graag weer bij je terug! En dat is het effect dat je op lange termijn wilt bereiken.

Heb je hulp nodig bij het schrijven van je brief? Of heb je andere vragen over het opstellen van je mailing? Neem gerust contact met ons op! Wij zijn telefonisch bereikbaar op het nummer 06-23397032 (Michelle Zieltjens) of je kunt een  e-mail sturen naar info@soulscript.nl.

 

 

Bron:
Janssen, D. (1996). Zakelijke Communicatie 2.  Wolters-Noordhoff, Groningen

soulscript_gaat_voor_gezonde_teksten.jpg

Soulscript gaat voor ‘gezonde’ teksten

Nieuw specialisme
Na een fantastisch mooie zomer is nu dan toch de herfst aangebroken. Hebben jullie ook zo genoten de afgelopen maanden? Hoe zonnig ook, Soulscript heeft niet stilgezeten. Naast het werken aan een aantal leuke opdrachten heb ik van de rustige vakantieperiode gebruik gemaakt om trainingen en cursussen te volgen. Behalve in vakgerelateerde onderwerpen, heb ik me ook helemaal verdiept in voedingsleer. Met als resultaat een nieuwe specialisatie!

Wonderlijk lichaam
Eigenlijk vanuit een persoonlijke interesse voor gezonde voeding en de steeds kritischer wordende geluiden over het bestaande voedselaanbod, wilde ik meer weten van wat voeding doet in ons lichaam. Dus ik schreef me in voor een cursus. En wauw. Ik ben me blijven verbazen. Over de complexiteit van alle lichaamsprocessen die zich continu in je lijf afspelen. Over de mate waarin ons voedingspatroon invloed heeft op het functioneren van ons lichaam. Over hoe weinig bewust we met z’n allen zijn van wat we dagelijks in ons lichaam stoppen. En vooral ook over hoe het toch mogelijk is dat we in zo’n ontwikkelde maatschappij eigenlijk pas zo laat tot de ontdekking komen dat de sleutel tot een gezonder en langer leven echt in die voeding ligt verborgen.

Health is hot
Maar… beter laat dan nooit. In de wetenschap wordt steeds meer aandacht besteed aan het onderwerp voeding, en dan met name als basis voor een gezond lichaam. Gelukkig lopen er dus steeds meer experts rond op dit gebied. Belangrijke informatie over hun ontdekkingen sijpelt langzaam maar zeker de samenleving binnen en het bewustzijn groeit onder een steeds groter publiek. Soulscript zou graag bijdragen aan een nog grotere bewustwording door te schrijven over het onderwerp voeding en gezondheid. Ik werk momenteel dan ook aan een eigen project, waarover jullie hier binnenkort alles kunnen lezen. Ook sta ik open voor opdrachten op het gebied van voeding en suppletie.

Breed inzetbaar
Soulscript is en blijft breed inzetbaar als tekstbureau. Ik schrijf dan ook gewoon door over alle andere onderwerpen. Maar wist je dat Soulscript ook gespecialiseerd is in hout- en tuinproducten? De opdrachten voor het tuinseizoen van volgend jaar komen alweer binnen en ik heb er zin in! Verder werk ik aan webteksten voor een dansschool en een maandelijkse nieuwsbrief over wijn en luxe geschenken. Binnenkort verschijnt op deze site een portfolio.

Wil je meer informatie over ons aanbod?  Neem contact op met Soulscript via info@soulscript.nl of 06-23397032.

SEO: de verleiding van de robots

SEO: de verleiding van de robots

Ruim een kwart van het MKB mist omzet door een verouderde website! Dit is een van de conclusies van de MKB Online Monitor, een onderzoek van DTG. De sites binnen deze groep zijn niet voldoende uitgerust om gevonden te worden door de zoekmachines. Ze worden dan ook met de nek aangekeken door de zoekrobots, die de sites als muurbloempjes links laten liggen. Eeuwig zonde en niet nodig. Want elke website heeft meer in haar mars. Tijd voor een makeover dus.

Missing link
Wat gaat er mis? Alle bedrijven uit het onderzoek, ook de 28% die nog helemaal geen bedrijfswebsite heeft, erkennen het belang van een goede website. Toch stelt slechts 37% zich ten doel de site binnen nu en twee jaar te vernieuwen. Bijna 20% daarvan doet dit zelf of schakelt zijn hobbyende buurman in. Niet doen! Om je site aantrekkelijker te maken voor de zoekmachines neem je natuurlijk een professional in de arm. SEO (Search Engine Optimization) is namelijk niet een karweitje dat je ‘er even bij doet’. Het is een serieus vakgebied, dat volop in beweging is. De regels veranderen continu en iedere dag valt er weer iets nieuws te leren. Het is een dagtaak om overal van op de hoogte te blijven. Typisch iets wat je dus beter kunt uitbesteden!

Dress to impress
De drie basisstappen voor een succesvolle site pimp? Zorg in elk geval voor: 1) een achterliggende techniek die je site toegankelijk en zichtbaar maakt voor de zoekrobots, 2) relevante links van en naar je site, en 3) knallende content! Inderdaad, in de wereld van de zoekmachines gaat het niet slechts om  de buitenkant, maar staat de inhoud nog net iets hoger in het vaandel. Tekstschrijvers die zich hebben gespecialiseerd in het schrijven voor SEO weten hoe de ideale tekst is opgebouwd, onderverdeeld en opgemaakt om de aandacht te trekken. Met kwalitatieve content laten ze zien dat de pagina relevant is, dat ze meetelt. En dan wordt ze opgemerkt.

Speeddaten met robots
De robots begeven zich 24/7 in het elektronische verkeer. Komen ze jouw pagina tegen en stelt deze zich benaderbaar op? Dan zal de robot aandacht aan haar besteden. De pagina content wordt beoordeeld: de tekst wordt van top tot teen, of van header tot footer, gescand en aan een strenge test onderworpen. Ook de vormen, koppelingen en referenties worden uitvoerig bekeken. Nadat de robot zijn gang heeft kunnen gaan laat hij je pagina voor wat ze is en gaat weer door naar de volgende. Maar voor wat hoort wat. Na de complete check-up van de content wordt de balans opgemaakt. De pagina wordt beloond naar gelang het aantal vervulde criteria: hoe groter het aantal, hoe hoger de ranking op de resultatenpagina.

Prom Queen
De ‘flirt’ met de zoekmachines lijkt misschien wat behaagziek. Tenslotte voeg je je als het braafste meisje van de klas zoveel mogelijk naar de eisen van de zoekmachine. Maar wie wil er nu niet schitteren als de Queen of the Prom, daar boven in die organische resultatenlijst? En die Top 10 positie is vaak echt een haalbare kaart, dat is het mooie ervan. Maak het jezelf wel gemakkelijk. Natuurlijk is het goed om op de hoogte te zijn van de regels. Maar uiteindelijk bespaar je veel tijd, geld en energie als je de uitvoering overlaat aan de ‘makeover specialists’. Dus op naar de mooiste plek in de etalage. It’s showtime!

Soulscript Copywriting

Schrijven met bezieling

‘Kennis van taal’ en ‘creatief met woorden’ zijn competenties die passen bij het schrijversvak. Maar dat het vak van een copywriter slechts zou bestaan uit het gieten van een boodschap in een knappe tekstuele vorm is een misverstand. De copywriter dient zijn tekst niet in de laatste plaats te voorzien van overtuiging. En daar is toch wel iets meer voor nodig dan een vlotte pen.

Unieke zender
Hoe gaat een goede copywriter te werk om met zijn tekst het beoogde effect te bereiken? Op de eerste plaats weet hij goed wie de zender van de boodschap is. De organisatie voor wie hij schrijft heeft een unieke identiteit met een eigen bedrijfsvisie. Schrijft hij vanuit de kracht van die identiteit, dan wordt het makkelijker de boodschap over te brengen. Hiervoor is het dus noodzakelijk zich te verdiepen in de opdrachtgever: wie zitten er achter de organisatie, wat drijft hen, wat is hun filosofie?

Overtuigende boodschap
Wat verder helder moet zijn is de boodschap die overgebracht moet worden. Dit is soms lastiger dan gedacht, zeker als blijkt dat de opdrachtgever dit zelf eigenlijk helemaal niet zo goed voor ogen heeft. De copywriter kan hem helpen de boodschap te formuleren. Als het doel van de tekst duidelijk is, zal de boodschap moeten worden onderbouwd. De copywriter duikt in de wereld van het betreffende product of dienst en zorgt dat hij eruit terugkomt met een lijst van voordelen, die hem gaan helpen te overtuigen.

Doelgroep onder de loep
Dan volgt de misschien wel belangrijkste stap: op wie richt de opdrachtgever zich, wie is de doelgroep? Oftewel: voor wie is de tekst bedoeld? Als een kameleon kruipt de schrijver in de huid van degene die aan de andere kant van de lijn de informatie tot zich neemt. Hij ontdekt zo wat er leeft bij de lezer, wat hem aanspreekt en hoe hij aangesproken wil worden. Hierop baseert hij de stijl en vorm van de tekst.

Creatief proces
Pas dan kruipt de schrijver achter zijn laptop of pc en begint het creatieve proces van het schrijven. Na een uitgebreide zoektocht naar drijfveren en ‘unique selling points’ is de copywriter zelf zo enthousiast geworden over het onderwerp van zijn tekst en kan hij zich zo goed voorstellen waarom juist dat product van juist dat bedrijf voor juist die groep mensen nodig is, dat hij exact de juiste toon weet te treffen om dit over te brengen in zijn schrijven. Dan is hij bezig te overtuigen, van mens tot mens.

Geloofwaardigheid en overtuiging
Natuurlijk moet een copywriter de regels van taal en tekst vakkundig beheersen. Daarnaast dient hij zich ook te buigen over de basiselementen van het communicatiemodel: zender, boodschap en ontvanger. Geloofwaardig wordt hij echter pas als hij door verdieping en inleving de boodschap van zijn opdrachtgever tot leven brengt. En weet hij de lezer met zijn woorden te raken, dan zal het hem lukken te overtuigen. Dan gaat schrijven verder dan droge regels. Dan wordt het schrijven met bezieling.

Soulscript logo

Soulscript werkt aan website

Soulscript Copywriting werkt momenteel aan haar website. Terwijl u daarop wacht biedt Soulscript u alvast haar diensten aan. Bent u als bedrijf op zoek naar een tekstbureau dat uw bedrijfsvisie perfect weet te vertalen naar alle soorten teksten, gericht op uw doelgroep? Neem dan zeker contact met ons op. In het kort staan wij voor: kwaliteit, helderheid en doeltreffendheid. Of het nu gaat om een niet te missen persbericht, een wervende tekst die leidt tot een betere vindbaarheid van uw site, een brochuretekst die aansluit bij uw bedrijfsidentiteit, bij Soulscript vindt u wat u zoekt. Binnenkort vindt u hier uitgebreide informatie over Soulscript, haar producten en diensten en een interessante blog. Volgt u ons tot die tijd op Facebook en Twitter.

info@soulscript.nl
06-23397032